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上周市长热线扶贫救助类问题成反映热点

发布时间:2020-09-17 07:45:38 来源:亳州晚报 浏览:
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记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线系统共受理群众诉求9231件,其中,扶贫救助类问题成群众反映的热点之一。

利辛县阚疃镇袁新村前袁湾庄居民罗某反映,其系贫困户,房屋开裂漏水严重,无法居住,请部门帮助维修或重建。利辛县政府回复,已帮助申报维修或重建房屋。

涡阳县标里镇岳老家村居民岳某梁反映,其系贫困户,2016年村干部让其种植苹果树、樱桃树,补贴款至今未发放,希望尽快发放。涡阳县政府回复,2020年,来电人未向村里申请林业扶贫,经咨询县林业局,2020的林业扶贫补贴验收已结束,该户2021年可按照流程申报林业扶贫补贴验收。

以上问题经回访,来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为,房产物业类,受理682件,占7.39%;环境保护类,受理522件,占5.65%;劳动人事类,受理519件,占5.62%。

据了解,9月6日-12日,12345市长热线系统共受理群众诉求9231件,较上周下降5.72%。其中,反映问题类7392件,占比80.08%;投诉举报类45件,占比0.49%;建议咨询类1518件,占比16.44%。提供24小时政策咨询、三方通话等直接服务5731件,转交部门办理3500件。 (记者 汝平)


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