上周市长热线供水问题成反映热点
访问次数:675 信息来源: 亳州晚报 发布时间:2018-01-11 08:54 文字大小:

记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉4492件,其中,供水问题成群众反映的热点之一。

蒙城县金色家园小区业主反映,自来水厂更换电子水表及办卡均未通知业主,导致业主家中停水,影响正常生活。

蒙城县政府回复,因部分业主未能及时看到每栋楼及物业办公室张贴的通知,所以未能办理智能水表IC卡,导致家中停水。目前,已恢复正常供水。经回访,来电人表示满意。

谯城区张店乡刘营村张楼庄群众反映,因修建道路时挖坏水管,导致该村已停水一个月,影响村民正常生活。

谯城区政府回复,已与自来水公司协调处理,目前已恢复供水。经回访,来电人表示满意。

上周热线类问题排名前三的为,房产物业类,受理 244 件,占5.43%;公安户政类,受理 224 件,占4.99%;违法建房类,受理 223 件,占4.96%。

据了解,2017年12月31日至2018年1月6日,12345市长热线办公室共受理群众投诉4492件。其中,按诉求来源分:电话投诉3876件,网络投诉616件;按诉求类型分:反映问题类3059件,占68.10%;投诉举报类135件,占3.01%;咨询建议类1079件,占24.02%。12345系统转办845件, 二次交办256件,三方通话396件,其余均为当场答复。(记者 汝平)

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