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“要强化对有关室（组）和乡镇纪委信访件办理工作的指导、督导，既要做到整合力量、严查快办、精准处置，也要做到程序规范、资料扎实、闭环管理。”近日，谯城区纪委监委主要负责同志部署信访举报闭环管理工作。
信访工作是送上门来的群众工作，是纪检监察机关联系群众的重要纽带。2025年以来，谯城区纪委监委坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，通过精准受理转办、强化定期督查、做实包案推进，构建起“受理——研判——分办——办理——反馈”全流程闭环管理体系，以严实举措架起党群干群“连心桥”，让群众感受到全面从严治党就在身边。全区接收检举控告件250件，全部按照“分级负责、归口办理”的原则进行接收处置、登记督办。
针对信访件办理不及时问题，谯城区纪委监委建立检举举报办理平台“专人专责+动态巡检”机制，聚焦信访举报登记受理、处置反馈闭环、实名检举控告核实告知等核心环节开展常态化督导。针对线索签收滞后、规定时限内未明确处置方式等问题，通过即时督办、跟踪问效倒逼责任落实，推动平台运行效能与办理质效双提升。2025年以来，常态化开展平台应用检查20余次，通报提醒19件次。
谯城区纪委监委严格落实“三个区分开来”，对失实信访举报开展澄清工作，激励干部鼓足干劲、担当作为。2025年以来，已精准甄别2起失实信访举报，为3名受到不实反映的干部开展澄清工作，有效卸下干部思想包袱、激发干事创业活力，切实营造激浊扬清、干事担当的良好政治生态。
“下一步，我们将继续坚持与群众面对面沟通、心贴心交流，对群众急难愁盼，能现场解决的立即协调处置，需后续核查的明确办结时限，跟踪督办到底，对已办结的信访件，及时落实回访反馈。”谯城区纪委监委有关负责人表示。
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