根据《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规的有关规定，我院将医疗纠纷处理的有关事项公告如下：
一、处理医疗纠纷的部门
医疗纠纷办公室是我院专门负责医疗纠纷处置的管理部门，负责处理医院相关医疗争议，您可以通过来访、来电、来信等方式进行纠纷投诉。
（一）接待地点：
医院西辅楼一楼医疗纠纷办公室
（二）接待时间：
工作日 上午8:00-12:00，下午14:30-17:30
（三）联系电话：
联系电话：0558-5335221

二、患方需提交哪些材料？
为了更好解决医疗纠纷，患方可提交以下材料至医疗纠纷处置办公室。
（一）患者的基本情况，包括姓名、性别、年龄、就诊日期、就诊科室等；
（二）患方对医院诊疗行为的过程和结果的疑义等；
（三）患方的具体诉求等。
医疗纠纷办公室会在接到患方纠纷投诉后的十个工作日内予以答复。

三、医疗纠纷的解决途径有哪些？
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商；
(二)申请人民调解；
(三)申请行政调解；
(四)向人民法院提起诉讼；
(五)法律、法规规定的其他途径。