（一）门急诊就诊流程

1.携带身份证患者。可凭身份证至门诊自助挂号机处自行挂号，然后到诊区签到等待叫号就诊。

2.未带身份证患者。可凭身份证号至门诊收费窗口申领身份码凭条，然后到自助挂号机挂号，再到诊区签到等待叫号就诊。

3.手机互联网医院挂号患者。可凭手机电子挂号单，直接到诊区签到等待叫号就诊。

（二）挂号费用

    普通门诊5元，专家门诊10元，中医普通门诊10元，中医专家门诊20元，急诊科门诊12元，知名专家门诊30元，肺结节多学科联合门诊30元，特需门诊120元。每个号源有效期为24小时。

（三）退费流程

1.挂号费退费流程。如就诊患者挂错科室、约错时间或临时有事需要退费，手机挂号患者可直接在电子挂号单右下角直接点击退费，自助挂号机挂号的患者须到门诊人工收费窗口退费即可。

2.检验检查费退费流程。患者可凭自己的挂号凭条或手机电子挂号单，到门诊人工收费窗口打印发票，然后到检验检查人工服务吧台或窗口处签字或盖章，最后返回人工收费窗口退费。