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指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1重点(特色)专科

国家级

省级

全科医学科、儿科、心血管内科、呼吸内科、骨科、重症医学科、普通外科、神经内科、耳鼻咽喉头颈外科、妇产科、护理学 

市级

34个 

院级

1.2"江淮名医"人数

1

1.3床医比

1.4床护比

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

279.44

305.43

2.2住院患者人均医疗费用(元)

7,686.71

8,778.55

2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)

2.4基本医保实际报销比例(%)

城镇职工

 71.3%

71.77%

城乡居民

 57.32%

56%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

3.2手术前后诊断符合率(%)

3.3急诊抢救成功率(%)

3.4抗菌药物使用强度(DDs)

 23.47%

26.15%

3.5门诊输液率(%)

 5.67%

5.88%

3.6无菌手术切口感染率(%)

3.7住院患者压疮发生率(%)

 0.018%

0.0244%

3.8出院患者手术占比(%)

3.9手术患者并发症发生率(%)

4.运行效率

4.1门诊患者平均预约诊疗率(%)

82.72%

79.57%

4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟)

11.48

12.04

4.3术前待床日(天)

二级手术

三级手术

四级手术

4.4病床使用率(%)

4.5出院者平均住院日(天)

7.49

7.65

4.6门诊人次

370610

359147

4.7出院人次

26774

27353

5.患者满意度

总体满意度(%)

 98.16%

98.34%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3'

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称

治疗方式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

短暂性脑缺血发作

内科综合治疗

3866.70

4006.15

2

胆囊良性疾病（炎症、息肉、结石等）

腹腔镜外科手术

7048.89

7248.12

3

不稳定心绞痛

介入治疗（1枚支架）

24172.4

24537.2

4

肺癌

晚期姑息化疗

7130.82

7130.82

5

I型/Ⅱ型糖尿病

内科综合治疗（不低于6天），含合并并发症

4668.51

4779.81

6

急性ST段抬高型心肌梗死（诊断组）

手术治疗，冠状动脉介入治疗（1个支架）

21693.65

20109.73

7

慢性阻塞性肺疾病

内科综合治疗

3724.31

3724.31

8

脑梗死

内科综合治疗（不溶栓）

3903.50

3646.31

9

肺炎

儿内科综合治疗，包括各种病原体（细菌、真菌、支原体、衣原体等）引起的肺炎，患者年龄小于等于14岁，住院日≥5天

3309.53

3295.78

10

肺炎

内科保守治疗，包括各种病原体（细菌、真菌、支原体、衣原体等）引起的肺炎，患者年龄大于等于14岁，住院日≥5天

4445.48

4372.84

11

重度膝关节骨关节炎

全膝关节置换单侧，含人工膝关节费用

21640.46

21997.65

12

脑出血（急性期）

内科综合治疗

7887.67

7.53.6

13

心功能不全（各种心脏病引起）

内科综合治疗

3985.13

3543.49

14

阑尾炎

外科手术治疗（腔镜）

5064.91

5147.31

15

乳腺癌

术前术后辅助化疗、晚期姑息化疗

2076.13

2104.74

16

腹股沟疝（14岁以下）

外科手术治疗

4055.22

4324.02

17

结肠息肉

手术治疗/内镜治疗

2842.73

2912.19

18

上消化道出血（非食管静脉曲张出血）

内科保守治疗

3848.59

4878.69

19

颌骨囊肿

手术治疗

4175.45

4204.05

20

稳定型心绞痛

内科综合治疗。住院日≥5天。含冠状动脉造影费用

4610.32

4610.32

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

序号

疾病名称

治疗方式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

肺炎

儿内科综合治疗，包括各种病原体（细菌、真菌、支原体、衣原体等）引起的肺炎，患者年龄小于等于14岁，住院日≥5天

3309.53

3295.78

2

肺炎

内科保守治疗，包括各种病原体（细菌、真菌、支原体、衣原体等）引起的肺炎，患者年龄大于等于14岁，住院日≥5天

4445.48

4372.84

3

急性ST段抬高型心肌梗死（诊断组）

手术治疗，冠状动脉介入治疗（1个支架）

21693.65

20109.73

4

心功能不全（各种心脏病引起）

内科综合治疗

3985.13

3543.49

5

慢性阻塞性肺疾病

内科综合治疗

3724.31

3724.31

医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容 

1 

依法行医。医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医护人员持证上岗。 

2 

文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。 

3 

首问负责。医护人员首问负责，不推诿、刁难患者。 

4 

合理诊疗。合理检查，合理用药，因病施治。 

5 

诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法广告。 

6 

费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询。 

7 

拒收红包，恪守医德，坚持患者利益至上。 

8 

规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。 

9 

公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。 

10 

接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。