一扇大门常开，守护城市最柔软的底线。6月19日是全国救助管理机构开放日，以“织密救助网络，筑牢安全底线”为主题，我市救助管理站敞开大门，邀请人大代表、政协委员、社会监督员、热心市民、爱心人士、志愿者及社会组织代表走进这个特殊的“城市避风港”，零距离了解救助工作，感受温情守护的力量。

    开放交流：揭开救助工作的“神秘面纱”

    活动现场，救助站工作人员通过详实的讲解、展板展示和实地参观，向受邀代表们全面介绍了救助管理政策法规、规范的救助流程、感人的寻亲返乡案例、对困境儿童的精准关爱措施，以及近年来我市救助管理工作在规范化、信息化、人性化方面取得的显著成效。

参观结束后，市民政局相关负责人与代表们围坐一堂，进行面对面恳谈交流。代表们畅所欲言，积极建言献策。民政部门认真倾听、记录，旨在进一步畅通渠道、完善机制，真正打通联系和服务困难群众的“最后一公里”，增进社会公众对这项“兜底线、救急难”工作的理解、认同与支持。

    亲历者说：“他们是城市的默默守护者”

    社会工作者王丽在参观后深有感触：“今天的活动彻底改变了我对救助工作的模糊印象。工作人员24小时的坚守和专业细致的付出令人动容。他们就像城市角落里的守护者，用行动温暖着每一个陷入困境的生命。这份工作需要被更多人看见和支持！”

志愿者黄文洁分享道：“亲眼看到受助人员整洁的住宿环境、了解到他们能得到基本的生活保障和医疗帮助，特别是听到工作人员千方百计帮助那么多人，成功寻亲返乡的故事，我深刻体会到这份工作的非凡意义和价值。每一个团聚背后，都是爱心的接力。”

    硬核投入+暖心守护：筑牢救助安全网

    近年来，我市救助管理站持续提升服务保障能力：

硬件升级： 加大投入改善站内设施设备，为受助人员提供更安全、卫生、舒适的临时庇护环境。

制度护航： 建立健全各项管理制度，确保救助工作规范、高效运行。

全天候响应： 工作人员坚持24小时值班值守，随时为陷入困境的流浪乞讨人员及临时遇困者伸出援手。

科技寻亲： 对无法提供身份信息的滞留人员，及时报请公安机关采集DNA血样，并通过全国救助管理信息系统发布寻亲公告，运用科技力量照亮回家路。

    数据背后的温度：2025年救助工作“进行时”

    市救助管理站副站长闫硕在现场介绍：“2025年截至6月19日，我站已累计实施救助233人次（男性172人次，女性61人次）。其中，站内救助217人次，站外主动救助16人次。救助对象来源多样：自行来站15人次，公安护送来站98人次，本站主动发现救助22人次，外地救助站护送中转69人次。”

更令人欣慰的是成果：“在各方努力下，我们已成功护送156名受助人员安全返乡，由单位或亲属、村委会接回15人次，受助人员自行离站45人次。让流浪者回家，让困境者有依靠，是我们不懈的追求。”