亳州市住房发展中心：

我单位对市人大代表张俊祥关于完善商业住宅小区公共维修资金管理办法的建议，经认真研究办理，现将会办意见函复如下：

市住建局坚持以人民为中心的发展理念，依法履行职责，认真维护广大业主的合法权益，及时协调处理各类工程质量投诉问题，切实提高人民群众的幸福感、满意度。

一、完善质量保修制度。制定出台了《关于加强住宅工程质量保修及投诉处理工作的通知》（亳建管【2024】26号）、《关于印发<亳州市住宅使用说明书和亳州市住宅质量保证书>示范文本的通知》（亳建办【2024】10号）等文件，从制度上规范工程质量保修各方责任主体行为。

二、创新质量保修举措。全面推行住宅质量问题维修“二维码”进小区、入楼栋，让业主足不出户就能通过手机扫描“二维码”反映房屋质量问题。

三、畅通质量保修渠道。在市住建局网站公布住宅工程质量投诉电话，及时受理广大业主反映的质量问题，协调督促质量保修责任单位按照规范要求履行保修义务，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

下一步，进一步完善质量投诉办理机制，加强工程质量监督管理，让业主住在舒心的房子里。

办复类别：  C  类

联系电话：05585567998

亳州市住房和城乡建设局  

2025年5月26日