根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《亳州市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告电子版可从亳州市人力资源和社会保障局（网址：https://rsj.bozhou.gov.cn）“政府信息公开年报”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与亳州市人力资源和社会保障局联系（地址：安徽省亳州市谯城区希夷大道350号，电话：0558-5132281，邮编：236800）。

一、总体情况

贯彻落实《亳州市政务公开办公室关于印发2024年度政务公开重点工作任务分工的通知》的工作要求，亳州市人力资源和社会保障局在上级部门的指导下，立足人社工作实际，积极推进政府信息公开工作，不断创新政府信息公开载体形式、细化公开内容，稳步推进政府信息公开工作。

（一）主动公开

2024年我局依托政府信息公开平台，持续做好各项公开工作。全年累积公开信息634条，通过“主动回应”栏目及时更新群众关注的热点信息，对广大群众关切的信息做出主动回应，回应信息28条；不断改进政策解读工作方式，创新解读形式，实现政策性文件“应解读尽解读”，公开上级解读6篇、本级解读1篇；重点领域信息公开350条。

（二）依申请公开

进一步规范依申请公开工作流程，严格执行《条例》规定，坚持依法办理。完善受理、审查、答复、归档等各环节工作制度，整体提升办理质量，确保依法依规答复申请人。截至2024年12月31日，亳州市人社局依法办理政府信息公开申请6件，其中网页申请5条，当面申请0条，传真申请0条，信函申请1条，满意率100%。2024年我局未产生行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理

一是完善了政务公开相关制度，包括信息发布审核制度、依申请公开制度、政策解读制度、舆情回应制度等，进一步规范了政务公开的流程和标准，明确了“涉密不上网，上网不涉密”的工作原则。

二是做好规范性文件清理。截至2024年12月31日，现行有效规范性文件19件，废止文件3件，失效文件0件。

（四）政府信息公开平台建设

一是强化新媒体应用。2024年，“亳州人社”微信公众号发文篇数1146条，现关注人数7.2万余人，较2023年末新增关注人数约0.8万人；总阅读人数27.8万余人、总阅读次数约36.76万次；总分享人数约1.05万人、总分享次数约1.31万次。截至12月底，“亳州人社”微信视频号共发布视频37期，现有关注人数740余人，播放量达10.2万次。“亳州人社”抖音号共发布视频38期，现有关注人数710余人，累计播放量达13万次。

二是加强网站建设。为积极发挥网站信息公开第一平台作用，不断提升政府网站信息内容质量，强化网站发布信息、解读政策等功能。

（五）监督保障

我局高度重视政府信息公开工作，一是把政府信息公开工作纳入年度重点工作任务，建立局主要领导负总责、分管领导牵头部署、有关科室具体落实的工作机制。二是积极参加市政府开展的培训、座谈会等，及时传达上级政务公开精神和具体要求，严格按照信息发布流程开展工作。三是针对上级政府工作提示单，我局认真研究，明确责任，督促整改，所有问题均整改落实到位。2024年，我局未出现政府信息公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局政务公开工作对照上级要求，仍存在一些不足，一是政务公开信息缺少创新。二是政务公开具办人员与各科室缺乏沟通联系，导致部分信息更新较为迟缓。

下一步，我局将继续按照市委、市政府的工作部署，提高政务信息公开工作的质量。一是进一步提升政务公开工作创新方式，积极学习借鉴其他地市的先进经验，不断提升业务能力和水平，推动信息公开工作有序开展。二是加强政务公开具办人员与各科室的沟通联系，提高政务信息更新的时效性。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

2024年10月份，我局新开设“亳州人社”微信视频号、“亳州人社”抖音号，通过群众喜闻乐见的方式，拓宽宣传渠道，优化宣传途径，加强政策宣传。通过强化新媒体的应用，拓宽了我局政务信息公开工作的新形式。